Review company M_Service (MoMo) (Vietnam)

MoMo phòng HR chính ra cũng bình thường, so với nhiều công ty cũng không tệ. Ngày xưa có anh Alex về HR làm nhiều cái hay mà xong rồi cũng ko trụ nổi với MoMo. ở bên này có cái văn hoá đặc sản là nói xấu sau lưng. Công ty rất nhiều hội nhóm group chat nói xấu, đâm chọc các thành viên khác trong công ty. Ví dụ như bên MBI, có em Châu, nhìn em đi làm ko ai nghĩ là DA, tưởng PG tiếp thị. Em hay khoe là được sếp đề bạt lên lead nhưng em ko nhận vì thấy chưa xứng đáng, xong em đi chê hết người này đến người kia. Request em phân tích thì em chê là sao lấy nhiều data thế, phân tích nhiều thế. Chuyên môn của em thì hết sức có hạn, nhưng profile thì làm màu liên tục, ko thấy nói chuyện chuyên môn bao h, chỉ thấy cả ngày drama trên group. Cùng team MBI còn kha khá thành phần kiểu như thế này, kiểu cái team chả chịu KPI gì rõ ràng, số tăng thì cướp công, số giảm thì tranh nhau phân tích rồi bịa đặt các thể loại lý do. trong mắt cái team MBI này thì từ Product tới GMC toàn lũ kém, thiếu logic, thiếu data. chắc hôm nào có thời gian kể thêm các nhân vật khác như Hương, Cuong.mang, Vũ, Nghĩa của cái bộ phận này.

Thấy team merchant & payment cũng to mạnh mà sao đầu năm tới giờ thấy 4 5 người nghỉ rồi, layoff hả mn

Giới thiệu về team MBI của MoMo Team MBI của MoMo chủ yếu gồm hai phòng chính, là phòng phân tích dữ liệu, và phòng nghiên cứu người dùng. Hai phòng này hoạt động như kiểu 2 công ty con của công ty, vừa cho thuê nhân sự phối hợp với các bộ phận khác, vừa chủ động đề xuất nghiên cứu. Đội ngũ này của MoMo nổi tiếng là rất đông, rất “xịn”. Cái buồn cười của phòng này là hầu như không thể đặt ra 1 KPI nào hợp lý. Hồi trước từ thời đồng chí Hoàng lead cái team này thì nhu cầu của nó là can thiệp vào mọi quyết định của các bộ phận khác. KPI của nó là “số sáng kiến đề xuất được thực thi và đem lại kết quả”. Để đạt được mục tiêu “Sáng kiến đề xuất được thực thi”, team nghiên cứu sẽ sửa báo cáo nghiên cứu sao cho nó thuyết phục nhất (chứ ko phải là khách quan nhất), để thuyết phục các bên làm. Ai mà challenge lại thì sẽ kiểu hoặc là “chúng mày ko có dữ liệu để phản đối” hoặc “chúng mày ko có chuyên môn đủ để phản đối”. Đa phần các sáng kiến hoặc là đi nghiên cứu Wechat, Alipay rồi cóp nhặt. Toàn những người không phải dân Product, ko có chuyên môn về phát triển sản phẩm, ko hiểu UX, nhưng thấy mấy ông kia làm gì khác mình là gán cho thành công của đội đó là nhờ mấy tính năng đó. Không quan tâm bối cảnh người dùng, bối cảnh sản phẩm. Còn việc sáng kiến có tăng số hay ko, thì nói thật, số nó chạy lên xuống mỗi ngày, tăng hay ko có cả tỷ lý do, các bác muốn nhận nó vào tính năng của các bác thì làm báo cáo khéo 1 tý là nó tăng. Vì các mục tiêu trước và sau có minh bạch quái đâu. Sau này Hoàng đi, sếp Vũ vào thay. Bác Vũ này thì profile khủng, học toàn trường TOP. Nhưng thực tế đi làm thì không thấy được 1 cái góp ý chuyên môn nào bao giờ, khả năng phân tích dữ liệu của MoMo thì thuộc dạng là “ếch ngồi đáy giếng”. Phân tích kém kinh khủng, đặt giả thiết xa vời (vì data đâu hiểu về biz và người dùng, cũng ko nắm các hoạt động marketing đang diễn ra). Bác Vũ vào rồi cũng chả khá hơn. Nói chung MBI của MoMo là 1 đội ngũ nhàn hạ nhưng luôn bận rộn, nắm data của công ty nên lúc nào cũng cảm thấy an tâm ko lo mất việc. Không ra được insight gì thì Biz phải chịu, số ko tăng thì Biz phải chịu. Muốn vui vẻ trong team này thì cứ tình cảm, ngọt ngào với Nghĩa, Hương, Vũ, … Cứ ai lâu năm, senior thì chơi cùng, an tâm ko bị cắt. Cứ cầm số liệu ra mà vênh váo với các bên, vì cũng ko ai kiểm chứng được thật giả gì hết. Nói chung các sếp bảo gì thì làm, ra được kết quả gì hay ko cứ đổ tội cho các bên là xong.

Nghe tên thì nghĩ chỉ bán cơm thôi. Ai dè nó như cái chợ online ở group chung cư ấy các mẹ. Ngày nào cũng đăng bán mấy lần, những món quen thuộc, rồi comment mua hàng, seeding, chốt hàng. Ủa đi làm hay đi bán dạo vậy các bạn? Chưa thấy bán kem trộn, chưa live chim mà thôi. Bán riết mà tòa nhà hạng A xuống hạng luôn. Ko biết sao BOM, để yên. Chắc lương MoMo thấp, sếp tạo điều kiện để họ kiếm cơm. Hệ quả lúc nào cũng than nhiều việc nhưng thật ra 1 số nhân sự mua bán là chính.

Mang tiếng nhiều DA, mà có mấy cái tập segment duyệt 3,4 ngày không xong. Lỡ bố nó cái sự kiện rồi còn đâu. Mà đáng ra DA phải là người chủ động phân tích rồi đề xuất tập, đằng này toàn bị động, có request thì làm. mấy dự án mà các sếp quan tâm thì chủ động lắm, còn chạy số hàng ngày chỉ có growth là cứ ngày ngày nai lưng ra làm

Đã từng phỏng vấn ở đây: 1.Văn phòng đẹp, vị trí đẹp và đắc địa 2.HR làm việc thiếu chuyên nghiệp. Có thể mình không phù hợp / chuyên môn không đủ đi, nhưng phỏng vấn fail thì cũng lịch sự mail mình kết quả. Đằng này thì im bặt / bặt vô âm tính. Lúc cần mình thì này nỉ bất chấp trên LinkedIn.