Review company Everfit (Vietnam)

Ko biết còn chị Hoà QA/QC Manager gì đấy phỏng vấn ko. Nhưng mình apply từ năm 2019 hay 2020 gì đó (ko nhớ rõ). Chỉ nhớ lúc đó cty mới mở vp ở ĐN.
Mình ko thích thái độ phỏng vấn của chị này, rất hay ra vẻ, ko mở cam pv, làm bài test và nộp rồi nhưng chị này coi ko kĩ, xong quay ra bắt bẻ ứng viên với cái câu nghe rất khó chịu. Dù cho mình pass round 1, nhưng mình đành viết mail reject ko pv nữa.
Giờ định pv lại vị trí Auto để relocate về ĐN nhưng ko rõ còn chị này pv ko :))))).

Kể về hành trình làm ở chỗ này của mình chỉ vỏn vẹn 5 tuần :))
1-2 tuần đầu: các bạn sẽ lên ngồi tự học và đọc tài liệu, tự nghiên cứu về sản phẩm. Cuối mỗi ngày sẽ có 1-2 tiếng vào phòng họp để review, cũng như tổng hợp lại những nội dung đã học ở trong ngày.
Sang tuần thứ 3 trở đi, lên Intercom tự quan sát, thử trả lời tin nhắn cho khách.
Không biết hoặc cố gắng tìm nhưng không ra câu trả lời => hỏi teamlead. “ chị bảo này, em về tự thử tự đọc lại đi”, mình vẫn vui vẻ tự xem lại, chỉ nghĩ cách training của chị là để tự học, tự nghiên cứu sẽ nhớ hơn. Mình cũng thấy chị giỏi, tự làm tự học được thì mình nên cố gắng. Bản thân mình chậm là đúng, mình biết, nên tinh thần của mình luôn là cố gắng tự học sau mỗi giờ làm, chứ không phải là lười biếng mang suy nghĩ phụ thuộc người khác.
Chị có vấn đề với nhân viên, mà chị cũng không tự nói thẳng với nhân viên mình từ những ngày đầu. Chị lại chọn cách đi nói với người khác, để người khác phải đi nói lại với em. Em cũng nghĩ ch ắc chị hướng nội, nên không thích nói thẳng.
Chị gặp riêng em 2 lần, chị nói em kĩ năng viết còn chưa tốt. Chị nói thật ra chương trình training chỉ kéo dài 3 tuần. Em buộc phải nắm hết mọi thứ. Chấm hết.
Sau đó, em cũng cố gắng lên Intercom để em vừa học vừa làm. Em biết mình chưa đạt yêu cầu của chị, em cũng ráng nghiên cứu. Chị trả lời draft của em, chị nói “ ok draft” “ good response” chứ không phải chị 10 cái draft là 10 cái chị nhắn “ chưa được”.
Sau đó chị im lặng, chị cũng không chỉ cho em thấy thời điểm bấy giờ, so với thời gian đầu, em đã làm được phần nào, phần nào chưa được, em phải làm gì để mà cải thiện hơn. Nếu sau chừng đó thời gian, nếu chị đá*h giá chưa được, thì chị sẽ quyết định.
Chị lặng lẽ nhắn cho nhân sự, nhân sự làm việc với em và quyết định cho em stop thử việc ngay trong tuần. Lúc đó là ngày thứ 2 của tuần thứ 6, chiều hôm đó em đang làm việc như bình thường, nhân sự tự nhiên nhắn cho em 1 cái tin rất là dễ thương.
Em nghỉ, hôm sau chị nói là “chị không biết em nghỉ”. Nhưng mà nếu chị không biết thì sao nhân sự ra quyết định cho em nghỉ được ạ? ? Em cũng khá là hoang mang :)) và thấy khó hiểu với cách làm việc ở đây, và cả con người lẫn tính cách của chị nữa.
Nên là, bạn nào mà muốn apply vào vị trí customer support, thì bạn nên suy nghĩ lại nha :)) để đỡ phải mất thời gian của bạn. Vì bạn cứ xác định, là sẽ làm việc với 1 người teamlead “hướng nội”, nhưng mà không chỉ cho bạn hết mọi thứ trong công việc đâu. Nếu như bạn ok với những vấn đề đó, thì bạn hẵng vào làm.

pv 2 tuần ko thấy mail báo, pv thì gọi skype ko bật mặt mũi lên coi, chỉ call tiếng. Nói chung là cảm thấy ko chuyên nghiệp