Review company CITIGYM (Vietnam)

❌ MỘT CÂU CHUYỆN MÌNH GIỮ LÂU RỒI – HÔM NAY BUỘC PHẢI LÊN TIẾNG
Mình là khách hàng của một hệ thống gym lớn ở TP.HCM. Tạm gọi là “Thành Phố Gym” nha.
Mình từng mua 2 gói tập với PT cá nhân tên N.B.N – vì bạn ấy cam kết chắc chắn:
“Em tập với anh là hết đau vai gáy, dứt điểm luôn.”
Mình tin.
Mình tập nghiêm túc, không phàn nàn gì nhiều. Nhưng xuyên suốt thời gian tập – đặc biệt là các buổi giãn cơ – mình luôn cảm thấy:
• PT thiếu tập trung (hay dùng điện thoại),
• Dùng lực quá mạnh, gây đau nhưng không điều chỉnh,
• Thậm chí phản ứng kiểu khó chịu khi mình nói đau, rồi còn phớt lờ điều đó (!?)
💥 Sau buổi giãn cơ cuối cùng, mình bị đau nhói vùng ng*c – lưng phải.
Mình báo ngay lập tức cho PT, thì được trấn an:
“Đau xổ cơ thôi, 2-3 ngày là hết.”
Mình chờ. Nhưng đau ngày càng nặng. Trong suốt thời gian đó khi mình hỏi thì phía PT luôn đưa ra câu trả lời không thống nhất:
“Anh làm nghề 4 năm nay chưa gặp trường hợp này nên không biết giải quyết…”
Lúc lại nói:
“Anh bị rồi, 2 tuần là hết.”
Vậy cuối cùng PT đã bị hay chưa.? Có biết cách giải quyết hay không.? Hay đúng như lời bạn nói lúc đầu, bạn không đủ chuyên môn.?
Đỉnh điểm đến tuần thứ 2 của sự việc, mình phải tự đi bệnh viện khám vì quá bức xúc với cách giải quyết và cách PT đổ lỗi, đùn đẩy trách nhiệm qua lại….
👉 Kết quả là: “Theo dõi nứt khung xương sườn bên phải.”
🚨 MÌNH BÁO SỚM – NHƯNG PHÍA PT VẪN ĐỔ LỖI “BÁO MUỘN”
Mình mang giấy chẩn đoán đến gym để báo sự việc.
Phản ứng từ PT và quản lý là:
“Em báo trễ quá, giờ không nói được là do bên anh được.”
⁉️ Trong khi mình đã báo ngay trong ngày bị đau, bằng tin nhắn rõ ràng.
⁉️ Sao lúc cần xác nhận lại nói “báo trễ”?
👉 Đây là hành vi chối bỏ trách nhiệm có dấu hiệu vi phạm nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi khách hàng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng.
📹 CAMERA – HỨA HẸN KIỂM TRA RỒI LẠI ĐỔI LỜI
Quản lý nói sẽ kiểm tra camera và phản hồi sau 3 ngày.
Mình đồng ý.
Nhưng sau đó:
• Hẹn dời liên tục,
• Lấy lí do đầu tuần nhiều việc xử lí, bận họp.
→ Vậy vấn đề của mình thì sao?
Cuối cùng lại nói:
“Cấp trên đã xem camera, không thấy chị đau gì cả.”
Mình hỏi:
“Camera không ghi âm, thì sao biết tôi có nói đau hay không?”
→ Không trả lời.
Thay vào đó là một loạt suy đoán đổ lỗi:
“Có thể chị bị ở nhà,”
“Có thể ở chỗ làm,”
“Có thể do tai nạn khi đi đường.”
❗️Mình nói rõ:
• Nhà có người làm, chị gái mình cưng mình tới nỗi cầm cây chổi quét nhà mình còn không phải đụng tới.
• Nơi làm việc và nhà đều có camera.
• Và điểm bắt đầu đau là ngay sau buổi giãn cơ hôm đó.
Vậy mà vẫn cố lấp liếm và đổ trách nhiệm cho mọi thứ… trừ PT.
👉 Việc cố tình suy đoán và chuyển hướng nguyên nhân mà không qua kiểm tra chuyên môn y tế độc lập là hành vi thiếu minh bạch và có thể bị quy kết là cản trở quyền khiếu nại chính đáng.
✍️ BẢNG CAM KẾT – CHỈ ĐỂ LÀM MÀU?
Sau buổi làm việc chính thức với PT, quản lý và giám sát, hai bên cùng ký vào bảng thỏa thuận.
✔️ Trong đó có ghi rõ:
“Giữa mình và PT sẽ tiếp tục trao đổi để đưa ra hướng giải quyết.”
Nhưng sau đó:
• PT không trao đổi, mà ép buộc.
• Lật mặt hoàn toàn,
• Không thực hiện bất cứ điều gì đúng theo cam kết.
❗️Một bảng thỏa thuận có chữ ký đôi bên – mà phía gym không thực hiện – có thể coi là hành vi vi phạm cam kết dân sự, theo Bộ luật Dân sự 2015.
📩 MÌNH LÀ NGƯỜI GỬI MAIL “PHẢN HỒI ĐÃ GIẢI QUYẾT” – THEO YÊU CẦU CỦA QUẢN LÝ
Khi mọi vấn đề mãi không được giải quyết, mình đã nói thẳng đã gửi gmail cho phía “Thành Phố Gym” để giải quyết, thì phía PT bắt đầu kể khổ:
“Em làm căng cũng chỉ được đền bù < 10tr" "Mời luật sư tốn tiền, tốn sức, MÀ ANH SẼ BỊ MẤT VIỆC." Vì vẫn muốn hỗ trợ PT không mất việc, mình từng nhắn riêng hỏi quản lý: “Nếu em muốn giúp bạn thì nên trả lời mail từ hệ thống thế nào?” Quản lý trả lời: “Em cứ phản hồi là mọi việc đã được giải quyết rồi.” ❗️Lúc đó, vì tin rằng mọi người đang thực sự muốn giải quyết nội bộ, và theo thoả thuận → Mình đã làm theo. Mình đã phản hồi đúng như họ muốn – vì nghĩ sau đó sẽ tiếp tục được làm việc rõ ràng, có thiện chí. Nhưng rồi: • Không ai chủ động liên hệ lại, • Không thực hiện bất kỳ lời hứa nào, • Họ đạt được mục đích thì lập tức im lặng. 👉 Mình bị lợi dụng lòng tốt, sự nhún nhường và cả sự tử tế. 💸 CUỐI CÙNG – 2 TRIỆU VÀ MỘT LỜI ĐE DỌA Ngày 29/6, PT nhắn mình xin STK, không nói rõ mức bồi thường. Khi mình hỏi thì mới trả lời theo kiểu: “2 triệu là hợp lý rồi. Anh hỗ trợ em quá mức.” Mình không đồng ý, yêu cầu rõ ràng hơn nếu không sẽ đăng lên mạng xã hội. Phản ứng nhận được là: “Nếu chị đăng bài phốt, bên pháp lý sẽ kiện chị.” ❗️Tức là mình bị chấn thương trong lúc tập với PT – nhưng khi phản ánh thì lại bị đe dọa kiện ngược. 👉 Đây là hành vi đe dọa, ngăn cản quyền phản ánh hợp pháp, trái với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, và có thể bị xem xét về hành vi uy hi*p danh dự, xúc phạm nhân phẩm nếu bị tiếp diễn công khai. ❗️KẾT LUẬN Mình không muốn làm lớn. Mình đã thông cảm, đã hợp tác, đã lùi rất nhiều bước. Nhưng thứ mình nhận được là: • Một PT thiếu chuyên môn – gây chấn thương nhưng phủi sạch trách nhiệm, • Một quản lý lật lọng – hứa giải quyết rồi bỏ mặc, • Một hệ thống bao che – dắt khách từ lòng tin đến sự im lặng bằng chiêu bài “hỗ trợ nội bộ.” Và khi mình không im – họ chọn cách đe dọa ngược lại. 👉 MÌNH LÊN TIẾNG KHÔNG PHẢI VÌ TIỀN Mình lên tiếng vì: • Mình đã bị đau thật. • Bị tổn thương thật. • Bị lợi dụng sự tử tế thật. Mình đăng bài này: • Không phải để dằn mặt, • Mà để người khác không phải trải qua những gì mình đã chịu. Dưới đây là 1 trong rất nhiều đoạn tin nhắn trao đổi từ khi phát sinh vấn đề đến nay giữa mình và PT. Hiện tại mình cũng đang tiến hành hồ sơ kiện để nộp lên phía toà. Đọc các bạn sẽ thấy, ngoài việc trốn tránh trách nhiệm, đổ lỗi, phía PT còn tự ý đưa 1 người không thuộc "Thành Phố Gym" ra để giải quyết với mình, trong khi: - Đây là một người ngoài cuộc - Không nói đến tính minh bạch của "bác sĩ", việc bạn tự ý đưa chuẩn đoán mà kh có dụng cụ thiết bị y tế đã là điều kh thể chấp nhận ở 1 "bác sĩ" rồi

Đang bị phốt ầm trời bên tiktok vì PT bị ép sales xong tư vấn bậy cho khách hàng vay nợ gian dối

Xin 500 review và lương mảng văn phòng ạ

Đồng nghiệp hòa đồng. Ngày nào cũng dc vô ngắm trai xinh gái đẹp. Mà đi làm hơi xa