Review company FPT Shop (Vietnam)

Khâu nhân viên chăm sóc khách hàng quá tệ.

Nv làm cm luôn , ngày làm trên 8t hoặc 12 full 16t là bth . Mà làm nhiều chứ lương vẫn tính theo năng suất lao động chứ kh có tính theo giờ đâu . Nói làm 8t cho dui chứ thử làm 8t coi về được với mấy đứa quản lý hog :))) éo cho đi học này học kia cũng làm này làm kia , với lại làm ở đây bị gì cũng quy ra tiền hết nha , quy định chồng chéo rất nhiều và dày đặc , QC , QA ,KSNB và team Cam canh bắt lỗi trừ tiền bịnh luôn :)))))

Thái độ phục vụ quá kém, thiếu chuyên nghiệp

* Công ty FPT shop có thay đổi rất tích cực về phía khách hàng toàn quốc, hồi trước từ năm 2016 trở về trước, hễ mà góp ý kiến cho FPT là bị nhân viên chửi sấp mặt không có lý do, việc này đều xảy ra ở Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh luôn, khi nào phải mua cái gì đó mới được góp ý thôi, bây giờ các shop tiến bộ rất là tốt luôn, giá lại rẻ nên mua ở FPT/ và các shop khác, mấy dàn nhân viên cũ chắc bị đuổi rồi

* Nhân viên rất ư là lịch sự, ăn mặc siêu đẹp

* Đề nghị mấy ông sếp bà sếp bớt chửi các nhân viên (bất kể nam nữ) trước mặt khách hàng, đó là một hình thức làm nhục người khác, nhân viên cũng là người bình thường có giới hạn của họ thôi. Bớt bớt cái mồm lại, bớt hạ thấp hình ảnh nhân viên của chính bạn trước mặt khách hàng, đi mua hàng thấy nhân viên bị chửi hoài, nhiều cái không có đáng bị chửi luôn á

Ai có ý định vô làm FPTShop thì nghe cho kĩ đây: kinh nghiệm của 1 nhân viên sale bán hàng -> nv kho -> nv kế toán bán hàng => cuối cùng là NV ĐA NHIỆM
Lúc mới vào làm chưa kí hđ 6 tháng thì 2 tháng đầu không nhận tiền inc (hoa hồng bán hàng) mà chỉ hưởng 80% lcb (LCB: 4,750,000 đ) tính ra giá xăng chạy đi chạy về với mỗi ngày đi làm cạp bánh mì ăn mì tôm là đủ. Chưa kể thời điểm dịch bệnh cắt giảm nhân sự, cắt giảm giờ công, …
Sau khi xong hđ 6 tháng thì bắt đầu tới công chiện nè nhe. Làm nhân viên chính thức, bắt đầu bán có hoa hồng thì tranh giành khách với nhau mà bán, shop thì tùy quy mô với target để đạt được chỉ tiêu doanh số thì bán bán và bán, nghĩ mà tức dùm khách hàng nếu thiếu hiểu biết khi mua phụ kiện trong này, giá phải nói là đắt gấp x3 x4 lần so với mua bên ngoài. Bán điện thoại laptop kiểu ép khách hàng phải mua thêm phụ kiện đi kèm vậy, bán điện thoại kèm sim, bán laptop kèm phần mềm. Mà vậy mới có tiền lời cao duy trì cho shop và doanh thu cho các bạn. Mỗi cuối tháng chưa nói vụ thay boom giá mà thấy vụ thay banner với treo băng rôn là choáng ngợp con mẹ nó luôn rồi.
Đi làm thì nhiều việc thì cũng áp lực không ai thấy, nhưng lúc rảnh rỗi mà lơ là là coi chừng mấy cái camera nó luôn dí xung quanh để bắt lỗi, mà mỗi cái lỗi bắt được cũng là một khoản tiền trừ vào tiền lương của bạn.
Làm kế toán trong ca lệch tiền thì đền, làm kho thì lệch hàng – thiếu hàng cũng đền. Tất tần tật đều phải cẩn thận, lơ là là cuối tháng cạp đất mà ăn vì tiền lương bì qua tiền đền rồi :((
Cuối năm thưởng Tết, tháng 13 vài đồng bạc lẻ đủ mua bộ đồ mới với đôi giày mới để đi làm :))
RSM, ASM ở trên thì rung đùi ngồi chỉ soi cam, SM với nhân viên ở dưới shop nếu tháng đó không đạt tg hay số rớt thì xác định ăn chửi.
Những người mà các bạn thấy inside thấp gắn bó lâu măm với FPTShop thật ra chỉ có 2 loại người: 1 là đang ở chức cao việc nhàn có thể chỉ tay 5 ngón, 2 là loại không có thực lực để ra ngoài tìm việc khác thay thế công việc hiện tại.
Xin hết

Khuyên thật là mọi người có ý định vào đây thì nên từ bỏ đi nha, hối hận không kịp đó. Tranh nhau bán hàng , chạy số. lương như c*c.
Em đây làm kế toán thường xuyên mất tiền không lý do. Ngày nào làm xong cũng ngồi đờ ra để kiểm tra hệ thống kiểm tra lại tất cả các bill.
Nhờ QA thì check đéo ra cc gì hết, xong bắt nhân viên đền nguyên cục.
Ngồi trong thu hộ lòi lol éo bán qq gì hết nhưng lúc mất hàng lôi đầu ra đền, thu hộ chung nhưng lúc mất tiền thì 1 mình kế toán đền.
WTF?? không có 1 miếng gì gọi là tình người. Những người làm lâu đa phần đã già không có chỗ nào khác chứa nên mới ở lý trong đó.
Nói thật là công ty tệ nhất từ trước tới nay e đã làm, tới thời điểm hiện tại em đã nghỉ hơn 2 năm nhưng vẫn đang còn hối hận.

Mới phỏng vấn hồi sáng, đang vui thì nghe mấy bro review tiêu cực, không biết nên làm ở đây hay sale thị trường Unilever nữa